定 价：￥49.80
作 者：李文昊 [ 美 ] 金姆 [ 美 ] 克里斯汀 编者：易人外语教研组
出 版 社：江苏凤凰科学技术出版社
出版时间：2019-07-01
ＩＳＢＮ：9787571302733
| 版 次： |
1 |
页 数： |
432 |
字 数： |
350000 |
| 印刷时间： |
2019-07-01 |
开 本： |
32开 |
纸 张： |
轻型纸 |
| 印 次： |
1 |
装 帧： |
平装-胶订 |
正文语种： |
|
编辑推荐：
本书每小节分为 4 个板块：
1.高频口语：学习每个主题下外国人常说的口语，并拓展学习重要词汇、重
要词组、词组释义和同义表达。
2.精彩对话：设置了两个人的对话短文，听他们怎么用那些高频口语交流
思想，沟通感情。
3.轻松一下：看英文小笑话，感受欧美幽默；图文结合，激发想象力，强
化记忆；欣赏电影，轻松学语言。
4.文化贴士：收录文化拓展知识，了解不同的文化习俗、思维习惯，体会英
语表达的细微之处。
内容推荐：
本书内容共有七章，66 个小节。取材于商贸交流的各个环节，旨在为英
语爱好者提供商贸口语交流的语料库。书中不仅罗列了各类实用的主题
和场景，还别具匠心地在每个小节内设置了高频口语、精彩对话、轻松
一下和文化小贴士四大模块。除了它们都具有不同的特点外，本书的亮
点在于“轻松一下”和“文化小贴士”，前者以漫画、笑话、谚语或者
电影赏析的形式出现，并附带相关的图片，为的是给读者增添学习的趣
味性与多样性；而“文化小贴士”则是为了让读者在学习口语的同时能
了解世界各地的文化制度等，以此丰富读者的学习内容，避免枯燥。本
书力求口语的实用性，帮助读者积累知识，融会贯通，学以致用。
作者简介：
李文昊
知名英语培训专家，拥有 20 多年英语教
学及课程研究等相关经验，畅销语言类图书作
者。著有畅销书《30 天学会全部语法》《一
辈子够用的英语万用单词 20000》《用美国
小孩的方法学单词》等。
[ 美 ] 金姆
毕业于美国弗吉尼亚大学，资深英语口语
培训教材作者，爱好英语写作，其精练、时尚
的语言备受人们推崇，“易人英语”长期签约
作者。
[ 美 ] 克里斯汀
毕业于美国哥伦比亚大学，从事语言教学
及研究工作，英语口语高级培训师，其风趣、
幽默的教学风格深受学生及家长的欢迎，著有
多部英语口语类畅销书籍。
目录：
Contents 目录
使用说明 .......................................................8
Chapter 1 一般商务
商务调研
01 调研 .......................................................12
02 调查结果 ................................................18
03 营销策略 ................................................24
维护客户
04 拓展客户 ................................................31
05 机场迎接 ................................................37
06 实地参观 ................................................43
07 观看货样 ................................................50
商务会餐
08 宴请客户 ................................................57
09 表示感谢 ................................................63
10 用餐礼仪 ................................................69
Chapter 2 外贸业务
外贸流程
11 询盘 .......................................................77
12 报价 .......................................................83
13 议价 .......................................................89
14 订购 .......................................................95
15 下订单 .................................................101
16 付款 .....................................................107
17 包装 .....................................................113
18 运输 .....................................................119
签订合同
19 洽谈 .....................................................126
20 合同细则 ..............................................132
21 签约 .....................................................138
保险、索赔与纠纷
22 保险业务 ..............................................145
23 购买保险 ..............................................151
24 投诉与索赔 ...........................................157
25 赔偿 .....................................................163
Chapter 3 秘书助理英语
接待来客
26 预约来访 ..............................................171
27 接待来客 ..............................................177
28 送别来客 ..............................................183
日程安排
29 日程安排 ..............................................190
30 会议安排 ..............................................196
31 会议记录 ..............................................202
Chapter 4 银行英语
一般业务
32 接待客户 ..............................................210
33 开户 .....................................................216
34 存取款 .................................................222
35 汇款 .....................................................228
36 挂失与销户 ...........................................234
37 银行卡 .................................................240
其他业务
38 外汇兑换 ..............................................247
39 支票 .....................................................253
40 零钱兑换 ..............................................259
Chapter 5 宾馆服务员
前台服务
41 预订客房 ..............................................267
42 接待房客 ..............................................273
43 客人投诉 ..............................................279
44 结账退房 ..............................................285
客房服务
45 洗衣 .....................................................292
46 打扫 .....................................................298
47 送餐 .....................................................304
48 叫醒 .....................................................310
49 设施维修 ..............................................316
Chapter 6 售货员
接待顾客
50 招揽 .....................................................324
51 推销 .....................................................330
52 售后 .....................................................336
服务类别
53 服装 .....................................................343
54 鞋帽 .....................................................349
55 化妆品 .................................................355
56 食品 .....................................................361
57 电器 .....................................................367
58 珠宝 .....................................................373
59 丝绸 .....................................................379
Chapter 7 出租车
接待乘客
60 问询 .....................................................387
61 闲聊 .....................................................393
62 绕路 .....................................................399
63 索价 .....................................................405
解释交通道路状况
64 堵车 .....................................................412
65 故障 .....................................................418
66 交通事故 ..............................................424
媒体评论：
在线试读：
01调研
你参与过调研吗？如果你是肯定回答的话，那么我相信你一定是一个
很有能力的人，因为调研需要做的准备工作有很多，而且还需要对很多的
信息进行统计分析。
高频口语
1.经理一看过市场调研报告就立马给董事会打了电话。
The manager called the board as soon as he read the market research report.
词组释义：market research report 市场研究报告，市场调查报告
2.我 们 这 次 的 主 要 目 的 是 调 查 这 个 地 区 消 费 者 的 消 费 潜 力。
Our main purpose this time is to investigate the consumers consumption potential in this area.
重要词汇：investigate [ɪnˈvestɪgeɪt] v. 调查，研究
3.目 的 是 收 集 顾 客 对 这 个 新 产 品 的 反 馈。
The objective is to gather customer feedback on the new product.
重要词汇：feedback [ˈfi:dbæk] n. 反馈，反应
4.你这次需要去收集定义问题的信息。
You need to gather information that defines the problem.
词组释义：gather information 搜集信息，收集信息
5.你对我们的新产品的质量怎么看？
Do you have any thoughts on the quality of our new product?
同义表达：Whats your opinion about the quality of our new product?
书摘与插画：
容斋随笔精粹
搜神记
人间词话 
纳兰词选
楚辞选
四书章句集注