高情商表达
瞬间提升情商，快速解决沟通问题。随书附赠超实用漫画场景式话术锦囊卡。全球累计销量超1000万册图书的日本沟通大神新作。一开口就能说到对方心坎上。

Chapter·1
不能“连接”“深入”的聊天没有灵魂
14威力巨大的“说起××”
18奇妙的“暖场神器”
22一句话，帮你打开各种局面
28让会话更深入的绝佳组合
34发言之后需要一个“收尾神句”
38让人头脑敏捷的“呼吸大法”
44千万慎用“也就是说”
48必须掌握的成年人场面话
52高情商专栏 向大阪人学习“积极回应”
Chapter·2
为职场能力“镀金”的“魔法”词汇
56用“哪一个更好”锁定对方需求
60让演讲闪闪发光的“概括起来说”
64“总之”之后的发言，别超过15秒
68否定对方时，用“一般来说”
72委婉的“顶撞”—这是怎么一回事呢
76抛弃幼稚口头禅“嗯，那个”
80高情商专栏 “话说……”是解决不了问题的
Chapter·3
会说话，让对方如沐春风
86会夸人的人，运气才不会差
90让夸奖无限真诚的“几乎和××一样诶”
94推销自己的最强句式
98效果超棒的“随意称赞”
102必须掌握的“细节描述法”
106大胆鼓励，无须依据
110说对一句话，让久别重逢充满喜悦
118面对自吹自擂，请祭出“终结杀招”
122高情商专栏 请对烦人的“被安慰型”人说一句“真的是挺累的”
Chapter·4
让“难言之事”也能脱口而出
126委婉拒绝时，用“这次”帮对方“挽尊”
130面对不喜欢的邀约，“有点”助你轻松躲避
134能让拒绝变温柔的“由于某种原因”
138面对责难，请说“可能是搞错了”
142用“下次注意”消弭对方怒火
146放弃让你显得没有自信的开场白
150“先不说这个”让话题重回正轨
154高情商专栏 那些“重要的话”总是会令人不安
Chapter·5
158会话秘诀1 让对方认为你对话题感兴趣
162会话秘诀2 发现并享受意识流
165会话秘诀3 如何让会话“承前启后、张弛有度”
168会话秘诀4 培养超强同理心
170高情商专栏 语言习惯就是思考习惯

“说起××”是让大脑“串联”起来的第一句话。
“说起××”，其实是一种“连锁式会话法”。这个方法可以从对方的话语中寻找词汇，然后以此为“据点”，再用“说起××”作为你应答的第一句，进而开始连锁式的扩展，如以下的对话：
“你昨天看了‘乐天鹰’的比赛了吗？乐天也变成强队了呢！”
“看了呀，真的是变强了。哎，说起棒球，马上就到甲子园的
季节了呢！我的母校在万年预选中失败了，你那边怎么样呢？”
“我这边也不行。说起这个，你的母校在哪儿啊？”
如上，双方都利用了“说起××”的句式，不断地联想，不断地从对方的话语中获取新的话题，再进行新的连接、转换，进而推动会话不断向前发展。
作为一种会话技巧，我们建议大家在刚开始的时候尽可能地多做一些练习，你可以和好朋友一起来玩“接龙游戏”，在一种快乐的氛围中不断练习，就能很快掌握这一技巧了。
我正是因为掌握了这个方法，从学生时代起就和好朋友日复一日地快乐练习，如今，我已经可以利用这个句式让会话无限延伸了。
使用“说起××”的最佳时机，是当对方的谈话中提到某一个词语，与参与会话的当事人大脑“连接”起来的时候。而如果在会议中使用这个方法，就可能会出现头脑风暴。
此外，如果你能很好地使用“说起××”句式，也可以令你在不喜欢的谈话中掌握主动权。
比如，虽然你很想转变话题，但对方一直说个不停—如果他只是在吹嘘自己或在说别人的坏话，你一定很想马上换个话题。这个时候，就可以用“说起××”这句话来岔开话题啦！
比如，你的领导正在夸耀自己的儿子考入了庆应大学①，你就可以说，“说起庆应大学，福泽谕吉②还写过《劝学篇》呢……”领导如果想继续谈论自己的儿子，也不太想聊《劝学篇》，那么就能让你们的谈话自然结束，而又避免了生硬打断领导想要吹嘘自己孩子的话头。
“说起××”的句式，无论是让会话继续向前发展还是自然终结会话，只要你掌握好了，都能令你在谈话中游刃有余。
①庆应义塾大学，亦称庆应大学，简称庆大；其主校区位于日本东京，是日本久负盛名的世界顶尖大学，与早稻田大学并称私立双雄。
②日本近代著名的启蒙思想家，日本著名私立大学庆应义塾大学的创立者，被尊为“日本近代教育之父”。
竭尽所能接受所有的想法。
我在演讲的时候总是会对现场的观众进行提问。但是，我几乎不需要观众回答。
因为我提出的问题大多是为了启发观众思维的，所以有没有人回答真的没关系，但是，现场总有一些人喜欢在旁边嘀咕：“难道不是××吗？”
当然了，这些喜欢在台下嘀咕的人，也可能会给出正确答案。此时，如果你能找到说出正确答案的人，那机会就来了！我会突然用手一指对方，然后大声说：“你说得对！”
被我的手“锁定”的人必定先是大吃一惊，然后就在他发愣的一瞬间，现场气氛会一下子热烈起来。
像这种气氛变化，在课堂教学上表现得尤为明显。
如果无论学生说什么，你都先回复一句“说得好”，那么对方就会有一种“老师完全接受了我的想法”的安心感，这种感觉会在所有学生之间传递，课堂发言也会因此变得更加踊跃—你能清晰地感受到班级里的空气变得温暖而和煦了。
我想再次强调的重点是：无论对方给出的是怎样的答案，你最好都不要一口否决，你要做的是—接受所有的想法。
这句话该怎么理解呢？我的意思是，即便对方的意见毫无建设性，你也不能直白地说出“你知道我究竟是什么意思吗”“你没听明白吧”之类的话。
尤其现在十几岁、二十几岁的年轻人，大多比较“玻璃心”，很容易受伤—别说不由分说地否定了，就是对他们的话置之不理，也会让他们难过。
如果对方恰好是一个“容易受伤”的年轻人，他好不容易鼓起勇气发言了，你就那样置之不理，不仅是他本人，就连周围的人也会敏感地捕捉到“他被忽视了”的信息，现场的气氛也会因此变得凝重。这明显与我们想要让现场气氛热烈的想法不合啊！
因此，我才要强调，当对方给出的答案与问题不相符时，你也不要责备，你只需说“嗯，也有这种可能”。总之，给予肯定是最重要的。如果实在需要纠正，那就稍后用类似于“你说的不错，还有没有可能是这样……”之类的措辞，提出你的意见，扩展话题，再慢慢回到主题上。
此外，开会的时候，我建议大家最好将所有的与会意见都写在白板上，然后从中进行取舍。
在这些意见中，一定会有那种看起来与问题完全无关的，但这样的答案却未必不能激发出有用的想法。所以，请不要忽视任何意见。