商务英语口语入门书
商务英语学习用书，提升职场竞争力；掌握专业商务技巧，解决各类商务问题；实战模拟商务会话场景，应对商务活动游刃有余；海量商务英语会话句；附赠音频

第一章　英文简历篇
如何写好英文简历
002/1-1 7个英文简历书写重点
010/1-2 3大类型简历范例
第二章　英文面试篇
15大常见英文面试题
032/2-1 “我们为什么要雇用你？”—向面试官推销自己
038/2-2 “这种情况，你会怎么做？”—让面试官看到你的服务精神
043/2-3 “怎样才算是一个好经理？”—让面试官看到你有管理的能力
049/2-4 “你曾面临过重大的失败吗？”—让面试官知道你从过去的经历中学到什么
054/2-5 “你为什么会离职？”—成功避开面试官的陷阱
058/2-6 “你没有什么经历，那么我们为什么要用你？”—让面试官看上新人的你
062/2-7 “你有什么优点？”—让面试官看到你个性的优点
066/2-8 “你有什么缺点？”—有技巧地避开陷阱题
071/2-9 “谈谈你以前的老板。”—让面试官看到你的忠诚
075/2-10 “你愿意加班吗？”—让面试官看到你的配合度
078/2-11 “你愿意调职到国外吗？”—让外企看到你的国际观
083/2-12 “你能接受批评吗？”—让面试官看到你的抗压性
087/2-13 “碰到麻烦的人，你怎么对付？”—让面试官看到你的交际手腕
091/2-14 “你的期望薪资是多少？”—应付难回答的薪水问题
095/2-15 “如果你中彩票，你会辞掉工作吗？”—应对其他特殊问题
第三章　英文简报篇
5步做好英文简报
102/3-1 英文简报7大妙招
104/3-2 开场＆预告简报重点.0
107/3-3 预告简报主题顺序
110/3-4 进入简报主题
112/3-5 做个总结
113/3-6 应付特殊状况
第四章　英文邮件篇
50种常用邮件范本
120/4-1 “我要调职了”
122/4-2 “我要退休了”
123/4-3 “我最近转职了”
124/4-4 “宣布人事变动”
125/4-5 “感谢您的招待”
126/4-6 “感谢您介绍客户”
127/4-7 “谢谢您订购我们的产品”
128/4-8 “谢谢您提供的样品”
129/4-9 “谢谢消费者的合作”
130/4-10 “谢谢您给我们的建议”
131/4-11 “谢谢您的邀请”
132/4-12 “谢谢您当我们的客户”
133/4-13 “欢迎您的来访”
134/4-14 “邀请您来参加发表会”
135/4-15 “邀请您来担任发言人”
136/4-16 “我愿意接受您的邀请”
137/4-17 “很抱歉，没办法接受您的邀请”
138/4-18 “我想应聘”
139/4-19 “有没有空缺职位？”
140/4-20 “这是我的简历”
141/4-21 “这是一封推荐信”
142/4-22 “我想知道面试结果”
143/4-23 “我得婉拒这份工作”
144/4-24 “您被录用了”
145/4-25 “您被裁员了”
146/4-26 “通知您商品出货了”
147/4-27 “我想知道商品的信息”
148/4-28 “我想知道商品的价格”
149/4-29 “请把合约寄回给我们”
150/4-30 “请快点把样品寄来”
151/4-31 “请快点出货”
152/4-32 “您寄错商品了”
153/4-33 “您寄的商品有瑕疵”
154/4-34 “您寄的商品损毁了”
155/4-35 “您交货又延迟了”
156/4-36 “请快点付款”
157/4-37 “入账的金额还不够”
158/4-38 “很抱歉，寄给您的商品有瑕疵”
159/4-39 “很抱歉，寄给您的商品损毁了”
160/4-40 “很抱歉，是我们交货延迟了”
161/4-41 “很抱歉，违约了”
162/4-42 “我们公司要搬家了”
163/4-43 “我们要暂停营业了”
164/4-44 “新店要开张了”
165/4-45 “我们的营业时间有改变”
166/4-46 “我们要盘点了”
167/4-47 “我们已经付款了”
168/4-48 “可以改天再约吗？”
169/4-49 “祝您节日快乐”
170/4-50 “恭喜您获得奖金”
172/英文邮件实用120句
第五章　职场英文会话篇
12种职场英文会话场景
184/5-1 打电话时这样说
189/5-2 接电话时这样说
194/5-3 客人来时这样说
198/5-4 办公室用品坏了时这样说
202/5-5 没听清楚对方说什么时这样说
206/5-6 征求意见这样说
211/5-7 敲定会面时间时这样说
215/5-8 申诉时这样说
220/5-9 讨论工作完成期限时这样说
225/5-10 同意时这样说
229/5-11 反对时这样说
234/5-12 请求批准时这样说

如何写好英文简历
其实，现在如果上网搜寻“resume template”（简历模板），就能够找到不少简历的范例，无论是内容的前后顺序还是排版的格式设计，均能够靠此方法得到不少灵感。但切记，这些 “模板”只是提供给你一个方向、一些提示，并非要你照抄。现在许多公司（尤其大公司）的人力资源主管早已见过无数的简历，如果是抄别人的，他们一眼就能看出。
这里集结众多求职方的宝贵意见，只要你将以下这些英文简历书写要点铭记在心，相信对顺利得到自己理想中的工作会有帮助。
1-1 7个英文简历书写要点
1 将简历当成“营销广告”而非“成分标签”
成分标签：依照固定的格式，填妥基本数据，列出过去经历，完成。
营销广告：强调自己与众不同之处，为自己做“包装”和“广告”。
超市的维生素瓶上，总是详细地标出所含的维生素成分。这个成分标签很重要，但一开始吸引你拿起这瓶维生素的，不是成分标签，而是它的广告、它的包装！
对于未来的雇主而言，他需要的也是一瓶能够帮助公司走得长久的“维生素”。但同样地，一开始让他注意到你的，不会是你的基本数据，而是你的“包装”、你的“设计”、你推销自己的“方法”。
也就是说，写简历时不能只填基本数据就算了。你当然要写出你目前为止的工作经验，但更要写出你在之前的工作中做到了哪些事、给公司带来哪些实质的帮助，能列出具体的数字更好（“我加入团队后，公司的营业收入增加了25%”，远远胜过“我加入团队后，公司的营业收入增加了”）。你当然要写出你曾发表过的论文（如果有的话），但更要写出这篇论文有什么具体的影响（例如刊登于某本在该领域具有影响力的期刊上）。
2 雇主要的，就让他知道你能给
雇主想要的，不外乎：“符合该职务需求”“能够快速帮公司解决问题”“能够达到公司的目标”“心理健康，不会给公司带来麻烦”。
如果把求职者比喻为商品，简历的重要功能就是要吸引消费者的目光，投其所好。那 “消费者”是谁？正是你的雇主！雇主想要的“商品”，一般具有以下条件：“能够达到该职务的需求”“能够有效率地解决公司的问题”“能够达到公司的目标”等。这些条件，你有吗？如果有，你在简历中充分展现出来了吗？
雇主在看简历时，一定会抓某些与工作领域相关的特定词，如果你的简历没有出现这些让雇主眼睛一亮的词，这份简历很可能就会从此石沉大海。现在甚至有些公司会使用特定的软件直接扫描整份简历，没有出现这些词的就直接淘汰，也就是说如果你连一开始的“机器”这一关都无法通过，就不要奢望你的简历会被送到“真人”的手上，让雇主看到。
因此，若你拥有能对该公司做出贡献的特质，无论如何，都要让它出现在你的简历中！别忙着写精彩的自传，而忽略了雇主想要的东西。雇主不想知道你的人生故事，不想知道你的文笔有多优美，他只想知道你能为公司贡献什么。建议可分发小卡片给身边的亲朋好友，请他们写出在他们眼中你的优点。然后，你可以思考：这些优点，能帮助你对公司做出贡献吗？将这些小卡片依“重要程度”“贡献程度”排好后，相信你已经知道你的简历上需要强调哪些特质了。
3 简历容易阅读，就是成功的第一步
有的人力资源主管的目光停留在每一份简历上的时间，平均不超过六秒。人力资源主管如何在六秒内淘汰一份简历？许多主管均表示：“排版看起来不舒服的，就淘汰”。
是的，就算你的简历内容写得再好，如果它的格式不易阅读，那么这些优秀的内容很可能根本没有机会让人事部门人员看见，因为他们瞥一眼就会把你的简历丢一边了。所以，在写简历时请留意：
条列式＞一大段
别写了密密麻麻一大段文字才分段，甚至一整页A4纸上只分了一两段，雇主会觉得眼睛很累，想要去看让他们眼睛不累的简历。将你的经历与特点一条一条地列出来，既清楚，视觉上看起来也轻松。
中规中矩的字体与排版＞花哨的字体与排版
首先，因为电脑软件版本问题，你的简历在别人的电脑上不见得会像在你的电脑上一样漂亮。其次，什么样的字体是漂亮的、什么样的排版是好看的，这些都比较主观，若雇主不喜欢花哨与标新立异的东西，则你的简历会立刻被淘汰（如应聘创意编辑或美术设计等职位，则不受此限制）。
言简意赅＞冗长无味
简历并非写得多就有利，人力资源主管真的没有那么多时间看你冗长的表述。能在一页或两页内将自己的优势表现无遗为佳（作品集不在此限）。
4 清楚表达对未来的期望
若写出你希望在这家公司达到什么样的职业目标，便能让雇主得到这样的讯息：“这个人很清楚自己要什么，做事有规划，且对于这家公司有一定的了解，经过深思熟虑后才做出这样的规划，并非乱枪打鸟随便投递简历”。
此处并非要你写下完整的人生规划，也并非要你空泛地写“希望能用我的能力给公司带来帮助”之类的句子。最好能够具体写出你为何能够胜任你应聘的职务，可以如下文所指，朝三个方向发挥：
清楚写出“应聘的职务名称”
各公司制度不同，请在应聘前先确认自己期望的职务头衔在该公司到底叫什么名称。此外，许多公司会一次招许多不同职务的新人，如果连自己应聘的职务是什么都说不清楚，忙碌的人力资源主管是没空去特意问你的，你的简历便将因此进入淘汰区。