定 价：￥29.80
作 者：[日]野口敏 译者：刘淳
出 版 社：江苏凤凰科学技术出版社
出版时间：2016-08-01
ＩＳＢＮ：9787553766317
| 版 次： |
1 |
页 数： |
176 |
字 数： |
109000 |
| 印刷时间： |
2016-08-01 |
开 本： |
32开 |
纸 张： |
轻型纸 |
| 印 次： |
1 |
装 帧： |
平装 |
正文语种： |
|
编辑推荐：
★这不是一般的成功学。这是一本将“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”的古老美德融入40个沟通技巧的智慧书。
★高情商未必是天生的，好口才也可以后天培养。阅人无数的日本资深沟通专家野口敏想告诉你：会聊天儿、会说话，你一定做得到！
★这样的你，需要说话有“术”；爱人有”道”：
慢热，见人不知道说什么好，渴望变成“自来熟”的人。
健谈，一开口便滔滔不绝，却总让交谈对象得“尴尬症”的人。
职场中，期盼自己沟通能力飙升的职员；希望组织更具凝聚力的管理者。
家庭中，沉默多过交流的夫妻；苦于如何跟孩子互动的
内容推荐：
《让话题火热有趣的说话术》是日本资深沟通专家野口敏用近三十年教授说话技巧的经验著成的，40篇文章再现各式各样的社交情境，对比不同说话方式带来的不同效果，并用简洁、
易懂的语言分析其中的心理规律，帮助读者掌握说话的诀窍，绕过沟通的雷区。初次见面，如何快速抓住对方的心?怎样的说话方式能活跃气氛?怎样才算真的会倾听?如何跟不爱说话、
不好说话的人打交道?上述种种，都会在本书中找到答案。
作者简介：
[日]野口敏
毕业于日本关西大学经济学系，TALK&TALK说话教室创始人。他以“对话是感受的抛接球”为主旨，深入研究沟通技巧，教授学生如何将对话变得易于理解和接受。他的研究方
向包括职场中所需的沟通能力、推广能力、演讲能力，以及家庭生活中夫妻、亲子间的对话等。此外，他还在员工培训、企业文化塑造等方面为大型企业提供专业意见，是一位
有多方面建树的沟通专家。
目录：
Part1
这样说话，7秒就能抓住对方的心
第一次见面自然开启话题的法宝！
01 你会对首次见面者主动打招呼吗？ / 7
02 眼神接触——良善沟通第一步 / 11
03 一个眼神，改变人生 / 15
04 把握与家人互动的每一刻 / 19
05 在一瞬间给人好印象 / 23
06 和首次见面者瞬间拉近距离的诀窍 / 27
07 用慰劳的话语切入聊天模式 / 31
08 聊天要简短，先观察对方的反应 / 35
09 抓住对方在意之事，话题自然来 / 39
10 名片——自然开启话题的法宝 / 43
专栏1 少些顾忌，多些信任——爱与融洽的大绝招 / 47
Part2
冷场王VS人气王的说话方式
改变说话方式，否则会聊不下去！
01 聊天的魅力 / 50
02 专注对方的情绪而非分析话题 / 54
03 “示弱”是一个万能话题 / 58
04 STOP！别再给女性提建议了 / 62
05 被问到不想说的事，可以这样转移话题 / 66
06 请接纳他人的泄气话 / 70
07 别说“办不到”，要说“你会怎么做” / 74
08 别再显摆知识了！女性不吃这套！ / 78
09 让对方尽情抱怨 / 82
10 挫败的经历更有价值 / 86
专栏2 我也曾经被人讨厌！ 连专家都拒绝不了“给人建议”的诱惑 / 90
Part3
学会倾听、良好响应，将无所不聊
不知不觉间，对方的话匣子已然打开！
01 你真的会倾听吗？ / 93
02 克制自己说话的欲望，良好响应、理解对方 / 97
03 身体正面对着说话的人，能提高信赖度 / 101
04 让对方开口畅谈的三种用语 / 105
05 你是否总用疑问句作为对话的开始？/ 109
06 沉默也是一种技巧 / 113
07 站在对方的立场与年轻人聊天 / 117
08 让你深得女人心的说话方式 / 121
09 为何父亲节没母亲节受重视？ / 125
10 寻找情感共鸣，释放被压抑的感情 / 129
专栏3 和妻子对话，让我也伤透脑筋！/ 133
Part4
这些谈话技巧让不善言辞的人开怀畅聊
令你困扰的人，就用这招来对付！
01 “最近如何”是典型的偷懒问句 / 135
02 这种问句，即使对方不善言辞也能轻松回答 / 139
03 让对方以“YES”或“NO”来轻松应答 / 143
04 会不会聊天，差别就在这里！/ 147
05 “请教教我”，男女老少通吃的魔咒 / 151
06 让人沉默以对的“为什么”“怎么会”/ 155
07 引导对方说出点子，绝不要在会议上说“一定 有吧”/ 159
08 对于成绩不佳的孩子和下属，你该这么问 / 163
09 对于推卸责任的下属，请试着这么问 / 167
10 意见不合时，请耐心聆听对方的说法 / 171
媒体评论：
在线试读：
“示弱”是一个万能话题
一个人的气度大小，可以从他是否能巧妙地展现自己的弱点来判断。
然而，越来越多的人担心将自己的弱点告诉别人，会引来对方的轻视，或是被当成蠢蛋。
如此一来，自己能和他人分享的部分就越来越少，反而减少了自身的魅力。
举例来说：两位男性被问到“在家里会被太太凶吗”时，其中一位回答：“不会啊！”另一位则说：“会啊！傍晚六点打电话跟她说今天不用准备晚饭，她就凶我说饭已经煮好了，
隔几天我提前说明天不用准备吃的，她又骂我说她已经想好要煮什么了。总之不管我说什么，我老婆就是会生气。”听完以上的回答，你觉得哪一位比较有魅力呢？
巧妙地说出自己的弱点
别人判断你的基准不是言词，而是态度和说话方式。
说出自己的缺点时，只要表达方式很有趣，给人的印象就不会因此打折，反而会有开朗又亲切的感觉。
相反地，回答“不会啊”的时候，如果给人隐藏自我的印象，就会被认为是不好的回应，是个不敢对他人敞开心扉的人。
让人沉默以对的“为什么”“怎么会”
有位中小企业的老板来拜访我。他是个白手起家、作风强势的经营者。然而，最近公司里的年轻职员却都一个一个地离职，这令他感到困惑。
他说：“我很重视聆听职员说话，但他们却一一离职了。这到底是为什么呢？”
仔细一问才知道，他所谓的聆听职员说话是这种方式。
职员：“老板，用这个价格真的没办法做出这个零件。”
老板：“没办法？为什么没办法？”
职员：“不管怎么做，都会产生人事费用。”
老板：“为什么不考虑再多削减一些人事费用呢？”
职员：“是的……”
他和职员的对话就是如此。“你这与其说是在和职员对话，更像是在逼问他。”我剖析问题给这位老板听，他大吃一惊。
“为什么”“怎么会”，会让对方无法说出真心话
你是不是也用类似的方式逼问过下属或孩子呢？
“怎么会做这种事？”
“为什么没跟我商量？”
“为什么你知道做不到？”
上述的句子，你听来感觉如何？
事实上，当人们听到“为什么”“怎么会”，就会觉得自己好像受到责备而产生不安。即使说话者并没有责怪的意思，听话的一方还是会有被逼问的感觉。
在这种情况下，他们会说出口的也就只有借口和逃避的话，很难提出有建设性的意见。
书摘与插画：
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楚辞选
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